Cosmétique Bio & Huiles Précieuses Agadir & Casablanca
Botanica Bio — Rétention & Automatisation E-commerce à Grande Échelle
Refonte de l’écosystème de rétention et mise en place d’automatisations logistiques pour un des leaders marocains des cosmétiques naturels.
Impact Clé Constaté 34% Du chiffre d’affaires total généré par l’email marketing
// 01. Le Défi & Points de Blocage
La marque dépendait à 90% des publicités payantes sans capitaliser sur sa base de plus de 45 000 clients existants.
// 02. Situation Initiale
Emails envoyés sporadiquement sans segmentation et traitement manuel de 150 commandes par jour.
// 03. Stratégie de Transformation
Déployer les flux de rétention Klaviyo, segmenter par type de peau et automatiser l’envoi des commandes aux transporteurs via n8n.
// 04. Plan d’Exécution Réalisé
✓ Mise en place de 8 flux de rétention personnalisés selon le premier produit acheté
✓ Quiz interactif de diagnostic de peau recommandant la routine idéale
✓ Automatisation n8n synchronisant Shopify, WhatsApp et le système de livraison
✓ Optimisation de la vitesse de la boutique pour passer sous la seconde
"L’email marketing et l’automatisation mis en place par HuggeHub ont complètement changé notre rentabilité. Nous ne dépendons plus uniquement des pubs pour vendre."
Responsable E-commerce • Botanica Bio
Résultats Chiffrés
34% Part du CA par l’email Revenu régulier et 100% prévisible sans dépense pub
-90% Temps de traitement logistique Bordereaux générés automatiquement
41% Taux de réachat à 60 jours Fidélisation durable des clientes
Stack & Technologies
Shopify Klaviyo n8n WhatsApp API Google Sheets